团队，提前对他们进行培训，确保能为居民提供优质的咨询服务。宣传资料我也会尽快准备好，内容会涵盖办证流程、政策解读等方面。”

会议室里，热烈的讨论氛围持续升温，每个人都积极地为办证工作出谋划策。一直专注倾听的小赵，轻轻搁下手中的笔，缓缓直起身，脸上带着认真且自信的神情说道：“科长，方才大家讨论得热火朝天，我在聆听过程中突然想到一个点子。咱们不妨搭建一个居民办证交流群。在这个群里，我们能够及时为居民们解答办证过程中遇到的各类疑难问题，定期向他们分享办证进度以及一些关键的注意事项。如此一来，不仅能够极大地增进我们与居民之间的互动，还能让居民们在群里相互交流经验，营造出一个积极、和谐的办证氛围，为办证工作的顺利推进奠定坚实基础。”

科长微微蹙起眉头，陷入了片刻的沉思，随后说道：“小赵，这个提议很有价值，也具备一定的可行性。不过，建立交流群就意味着要高度重视群的管理工作。必须挑选一位责任心极强、耐心细致的专人负责维护群内秩序，及时处理不当言论，确保群内交流能够健康、有序地进行。你心里有没有合适的人选来承担这份重任呢？”

小赵略作思索，眼神中透着坚定的肯定，说道：“科长，我认为小李是最合适的人选。您也知道，小李的沟通能力堪称一流，亲和力更是无人能及，平日里与居民打交道时，总是能够相处得极为融洽。而且他目前负责与居民沟通资料补齐事宜，对居民的情况可谓了如指掌。由他来管理这个群，必定能够与居民建立起良好的互动关系，迅速且精准地解决居民的问题。”

这时，小吴微微皱眉，表情略显凝重地提出了不同意见：“科长，我理解小赵推荐小李的原因，小李的沟通能力确实十分出色。然而，我们不得不考虑到，小李手头负责的居民资料补齐沟通工作已经极为繁重，任务量巨大且繁琐。在这种情况下，如果再让他兼顾交流群的管理工作，很可能会导致他精力分散，最终两边工作都难以达到理想效果。我觉得小孙平日里做事认真细致，同时具备一定的组织协调能力，或许由他来管理交流群更为合适。”

小赵赶忙耐心解释道：“小吴，我完全理解你所担忧的问题。但小李对居民情况的熟悉程度是其他人难以比拟的，这使他能够在群里迅速且准确地解答居民疑问。而且交流群在前期搭建阶段可能事务较多，但随着逐步稳定，后续并不会占用过多精力。反观小孙，他目前正全身心投入线上宣传活动，虽然他做事细心，但该活动也需要他持续密切跟进，恐怕难以再抽出大量精力来管理交流群。”

小孙也站起身来，神情认真地说道：“小赵，我理解你看重小李在居民沟通方面的优势。不过，管理交流群需要投入大量的时间和精力，要时刻关注群内动态，及时回复居民的问题，维护群内秩序。小李的工作本就繁忙，倘若精力分配不当，极有可能影响群内的沟通效果，进而对整个办证工作产生不利影响。我这边线上宣传活动目前虽已初步规划完成，但后续仍需密切关注执行情况，以确保达到预期效果。不过，相比之下，我认为自己还是能够合理调配时间，兼顾交流群的管理工作，确保群内沟通顺畅无阻。”

小李脸上浮现出自信的笑容，从容地说道：“我明白大家都是出于对工作的高度负责才提出不同看法。其实我经过深思熟虑，觉得自己完全能够兼顾这两项工作。资料补齐沟通和交流群管理本质上都围绕居民展开，工作内容存在诸多相通之处。凭借我对居民情况的熟悉程度以及丰富的沟通经验，我有十足的信心能够将两边工作都做好，绝不会因为任何一方而耽误另一方的任务进展。”

科长抬手示意大家安静，和颜悦色地说道：“大家的出发点都是为了把工作做到尽善尽美，这种认真负责的态